Syarat & Ketentuan

Berlaku untuk situs metisinterior.asia dan layanan METIS Interior.

Terakhir diperbarui: 19 September 2026

Selamat datang di metisinterior.asia. Dengan mengakses situs ini, menghubungi kami, atau melakukan pemesanan, Anda dianggap telah membaca dan menyetujui syarat dan ketentuan di bawah ini. Mohon dibaca dengan saksama sebelum bertransaksi.

1. Tentang Kami

METIS Interior adalah usaha furnitur dan interior berbahan kayu jati. Proses produksi dikerjakan oleh pengrajin di Jepara, Jawa Tengah, Indonesia, dan kami melayani pemesanan dari berbagai kota di Indonesia maupun luar negeri.

2. Informasi Produk

Foto, gambar, dan ukuran produk ditampilkan seakurat mungkin. Karena produk dikerjakan secara custom/manual, warna dan serat kayu alami dapat sedikit berbeda antara satu unit dengan unit lainnya.
Ukuran dapat disesuaikan dengan permintaan Anda (custom). Perubahan ukuran, bahan, atau finishing dapat memengaruhi harga dan waktu pengerjaan.
Gambar kerja (desain) yang kami buatkan untuk pesanan Anda merupakan bagian dari layanan kami.

3. Harga dan Penawaran

Harga yang tercantum di situs (bila ada) bersifat indikatif dan dapat berubah sewaktu-waktu, terutama karena fluktuasi harga bahan baku kayu dan upah pengerjaan.
Harga yang mengikat adalah harga yang tertulis pada penawaran resmi atau kesepakatan tertulis dengan kami.
Semua harga dalam Rupiah (IDR), kecuali disepakati lain.

4. Pemesanan

Pemesanan dilakukan melalui WhatsApp, email, atau saluran resmi yang kami sediakan.
Pesanan dianggap sah setelah ada kesepakatan spesifikasi dan pembayaran uang muka (DP) sesuai yang disepakati.
Anda bertanggung jawab memastikan data pesanan (ukuran, bahan, warna, alamat kirim) sudah benar sebelum produksi dimulai.

5. Pembayaran

Skema pembayaran umumnya berupa uang muka untuk memulai produksi dan pelunasan sebelum pengiriman. Skema pasti disepakati saat pemesanan.
Pembayaran hanya dilakukan melalui rekening atau kanal resmi yang kami cantumkan. Kami tidak bertanggung jawab atas transfer ke rekening pihak lain yang mengatasnamakan kami.

6. Produksi dan Pengiriman

Waktu pengerjaan bersifat perkiraan dan dapat berubah tergantung tingkat kesulitan, jumlah pesanan, dan ketersediaan bahan.
Pengiriman dilakukan melalui jasa ekspedisi/pengiriman yang disepakati. Risiko kerusakan dalam perjalanan menjadi tanggung jawab pihak pengiriman sesuai ketentuan mereka; kami akan membantu proses klaim.
Pembeli wajib memeriksa kondisi barang saat diterima. Kerusakan akibat pengiriman sebaiknya dilaporkan maksimal 2 × 24 jam setelah barang diterima, disertai foto/video.

7. Pembatalan, Pengembalian, dan Garansi

Karena produk dibuat khusus (custom) sesuai pesanan, pembatalan setelah produksi dimulai dapat dikenakan biaya, tergantung tahap pengerjaan saat pembatalan diajukan.
Kerusakan akibat kesalahan produksi dari pihak kami akan diperbaiki atau diganti sesuai kesepakatan.
Kerusakan akibat pemakaian yang tidak wajar, perubahan cuaca ekstrem, atau kelalaian pembeli bukan termasuk tanggungan kami.
Kayu adalah material alami; retak rambut halus, perubahan warna seiring waktu, dan pergerakan kayu ringan adalah hal yang wajar dan bukan cacat produksi.

8. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh isi situs — termasuk teks, artikel, foto produk, logo, dan desain tampilan — merupakan milik METIS Interior dan dilindungi hukum.
Anda tidak diperkenankan menyalin, mengambil, memperbanyak, atau memakai foto/desain kami untuk keperluan komersial tanpa izin tertulis dari kami.
Gambar kerja/desain yang kami buatkan untuk pesanan Anda tidak boleh diproduksi ulang oleh pihak lain tanpa izin kami.

9. Penggunaan Situs yang Diperbolehkan

Anda setuju untuk tidak:

Menggunakan situs untuk tindakan melawan hukum atau menyesatkan.
Mengambil data/konten secara massal (scraping) tanpa izin tertulis.
Mengganggu, membebani berlebihan, atau mencoba mengakses bagian sistem yang tidak diizinkan.

10. Batasan Tanggung Jawab

Situs dan layanan ini disediakan sebagaimana adanya. Kami berupaya menjaga informasi tetap akurat dan situs tetap dapat diakses, namun kami tidak menjamin situs bebas dari gangguan teknis maupun kekeliruan penulisan. Sejauh diizinkan hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan situs ini.

11. Tautan ke Situs Lain

Situs kami dapat memuat tautan ke pihak ketiga (misalnya WhatsApp, Instagram, atau layanan pengiriman). Kami tidak bertanggung jawab atas isi maupun kebijakan privasi pihak ketiga tersebut.

12. Privasi

Penggunaan data Anda diatur dalam Kebijakan Privasi kami, yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat & Ketentuan ini.

13. Perubahan Syarat & Ketentuan

Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Versi terbaru akan selalu ditampilkan pada halaman ini beserta tanggal pembaruannya. Penggunaan situs setelah pembaruan berarti Anda menyetujui versi terbaru.

14. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Perselisihan akan diupayakan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah.